Conditions Générales
Les présentes conditions générales s’appliquent à tous les achats effectués via le site internet de Jean & Claire Paris.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à :
📩 info@jeanclaire-paris.fr
1. Champ d’application
En passant une commande sur notre site, le client accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions générales de vente.
Ces conditions s’appliquent à toutes les transactions effectuées sur notre site.
2. Informations sur les produits
Nous mettons tout en œuvre pour fournir des descriptions de produits aussi précises et complètes que possible.
Cependant, des erreurs typographiques, des imprécisions ou des variations mineures de couleurs, tailles ou caractéristiques peuvent survenir.
Les images des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit final reçu.
3. Commande et Paiement
Les commandes sont traitées uniquement après réception du paiement intégral.
Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays du client.
Il appartient au client de vérifier la disponibilité des moyens de paiement applicables à sa localisation avant de finaliser sa commande.
4. Traitement et Livraison
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Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
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Délai d’expédition : 3 à 7 jours ouvrables (selon la destination)
Les produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur/logistique internationale.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction des transporteurs, des périodes de forte demande ou des contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.
5. Retours et Annulations
Les conditions relatives aux retours et aux remboursements sont détaillées dans notre politique de retour, disponible sur notre site.
Toute demande doit respecter les conditions et délais mentionnés dans le document correspondant.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des pertes, retards ou dommages liés au transport lorsque le système de suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client.
Le client est tenu de vérifier attentivement l’exactitude de son adresse de livraison lors de la commande.
Toute erreur d’adresse relève de la responsabilité du client si elle n’est pas signalée dans un délai de 24 heures après la commande.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site internet de Jean & Claire Paris (textes, images, logos, design, vidéos et autres éléments) est protégé par le droit d’auteur et demeure la propriété exclusive de l’entreprise.
Toute reproduction, utilisation ou exploitation sans autorisation préalable écrite est strictement interdite.
8. Procédure de réclamation
Toute réclamation peut être envoyée par écrit à :
Nous nous engageons à traiter les demandes dans un délai de 5 jours ouvrables à compter de leur réception.
9. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit applicable en France.
Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation en vigueur.