Expédition et Livraison
Chez Jean & Claire Paris, nous mettons tout en œuvre pour traiter et livrer votre commande dans les meilleures conditions possibles.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant notre politique d’expédition et de livraison.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📩 info@jeanclaire-paris.fr
Délai de traitement
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi afin de pouvoir suivre l’acheminement de votre colis.
Délai de livraison
Le délai de livraison moyen est de 3 à 7 jours ouvrables, selon la destination.
Veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction :
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Des périodes de forte demande
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Des retards logistiques
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Des procédures douanières
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Des transporteurs internationaux
Certains retards indépendants de notre volonté peuvent exceptionnellement survenir.
Méthode d’expédition et origine
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur et partenaire logistique international.
Les colis sont principalement expédiés depuis l’international (notamment depuis la Chine).
Selon le pays de livraison, des frais de douane ou taxes d’importation peuvent être appliqués. Ces frais sont à la charge du client.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont affichés lors du passage en caisse.
Ils peuvent varier en fonction de :
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Le poids du colis
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La destination
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La méthode d’expédition choisie
Le montant final sera clairement indiqué avant la validation du paiement.
Responsabilité lors de l’expédition
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Si le suivi indique que le colis a été livré à l’adresse fournie par le client, la responsabilité ne nous incombe plus.
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Le client est responsable de vérifier attentivement l’exactitude de son adresse de livraison.
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Toute erreur d’adresse doit être signalée dans un délai maximum de 24 heures après la commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus en raison d’informations de livraison incorrectes.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :